Server farm

Sixtema utilizza per la propria erogazione di servizi i paradigmi ASP e  SAAS, globalmente catalogabili in una architettura destinata alla gestione di  applicazioni orientate all'utente finale basate su applicativi residenti su server remoti ed erogati via rete, sia privata che pubblica.

Sixtema ha costruito nel 2002 una server farm destinata ad implementare questo modello architetturale dotata delle seguenti caratteristiche

Aspetti strutturali e logistici:

• Edificio: costruito con norme antisismiche.
• Ambienti protetti: accessi protetti da allarmi stabilmente inseriti, strutture antisfondamento, controllo laser anti-intrusione, accesso riservato solo a personale autorizzato. Presidio locale dell’ interno dei locali con telecamere che coprono l’ intera superficie del datacenter. Presidio esterno con telecamere che coprono l’ intera superficie dell’ area circostante.
• Sorveglianza: Presidio remoto, interno ai locali ed esterno tramite infrarossi, affidato ad istituto di vigilanza, attivo H24 x 365.
• Alimentazione e continuità: alimentazione elettrica ridondata e dotata di gruppi di continuità e gruppo elettrogeno in grado di fornire sopravvivenza illimitata agli eventuali blackout della rete elettrica.
• Condizionamento: Locali condizionati con 4 sistemi indipendenti, monitorati H24 x 365 che garantiscono temperatura e umidità costante.
• Rivelazione fumi e spegnimento: rilevatori antifumo con attivazione dei relativi impianti di spegnimento automatico degli incendi a saturazione di ambiente con estinguente chimico gassoso.
• Accessi: L’accesso fisico al DC è regolato, per il personale autorizzato, da controllo automatico tramite badge personali. Altri accessi sono regolamentati da severe procedure di abilitazione e possono avvenire solo in presenza di personale di Sixtema che deve essere formalmente autorizzato.

Aspetti tecnologici

• Rack: tutti i server sono alloggiati in rack in grado di contenere apparati di dimensione standard. Ai rack giunge una doppia linea di alimentazione proveniente da quadri elettrici separati. Le prese elettriche, ridondate, si trovano all'interno del singolo armadio.
• LAN Gigabit. Tutti i sistemi ospitati in datacenter sono connessi da rete locale TBps Ethernet, implementato su apparati Cisco, completamente ridondati, che forniscono throughput > 700Gbps. La connettività di singolo server può variare da 1 a 40 Gbps.
• Internet: Servizio di accesso alla rete pubblica ad alta velocità, tramite doppio carrier, su reti indipendenti, con apparati ridondati e cooperanti. Connettività totale di 100Mbps da e verso la rete pubblica. Servizio di gestione della sicurezza tramite firewall, di gestione interna, implementabile su specifiche del committente.
• Storage: lo storage è composto da SAN EVA8000, EVA8400, Hitachi, VTL per compiti di backup. I singoli apparati sono completamente ridondati, inoltre gli apparati EVA sono configurati in ‘continuous access’ reciproco, con replicazione a caldo del dato e conseguentemente il livello massimo di sicurezza essendo in grado di reggere anche alla rottura di apparato singolo. Lo storage Hitachi è una SAN ad alte prestazioni, completamente ridondato, destinato a servizi di livello meno critico. Tutti i devices di storage sono popolati con dischi in fibra configurati in RAID1 o RAID5 in base ai bisogni.
• Backup: Salvataggio full giornaliero con conservazione dei dati in luogo remoto e protetto o secondo le politiche richieste dal cliente.

Aspetti organizzativi

Presidio effettuato dal reparto operativo di Sixtema:

• Presidio hardware
  • Diagnostica preventiva delle failures hardware effettuato tramite presidio H24 x 365 su macchine ed apparati effettuato via ISEE, con segnalazione immediata della failure ai tecnici di presidio.
  • Verifica stato di cpu, memoria, i/o verso lo storage, controllo spazi disco.

• Presidio software (system& network management)
  • Stato delle prestazioni e monitoraggio risorse (dischi, memoria,cpu)
  • Adeguatezza delle risorse alle specifiche sistemistiche fornite dal cliente.
  • Riorganizzazione periodica del DB in base alle diagnostiche sistemistiche di degrado delle prestazioni.
  • Applicazione concordata di nuovi release di sistemi operativi, applicazione di patch, aggiornamento dei componenti di base.
  • Problemi software del sistema operativo e/o del software applicativo (exchange, dns, domain controller, dhcp, wins, ecc)
  • Windows update e wsus
  • Antivirus.

• Continuità di servizio

Sixtema puo’ sospendere l’ erogazione dei servizi per attività di manutenzione strutturale in periodi extra orario di lavoro e in accordo con i clienti.